****初步需求
*、保障范围
园区面积约*.**平方米，有院房*栋，建筑面积*****平方米，园区绿化约****平方米。
本项目共*包。主要项目包括饮食保障社会化项目（机关食堂饮食制作保障）、****服务保障项目（园区保洁、园区绿化、园区保卫、房屋维修、其他服务任务）*个（*个子项目）内容。中标方负责制订园区生活保障服务工作计划并组织实施，管理与园区生活保障服务相关的资料，并根据法律、法规和规章的授权制订园区生活保障服务各项制度。中标方需具备餐饮劳务承包、绿化养护、保洁等资质且具有服务军队、党政机关、事业单位、大型国企的成熟工作经验。
*、服务内容
（*）设立项目部
负责物业服务总体管理，服务区域内的日常接待服务，报事、报修受理，问题咨询、投诉处理及跟进协调等，督导服务团队按要求落实各项工作。
（*）饮食保障社会化项目
①中标方负责食材加工制作、饮食卫生、餐厅保洁等保障工作。每月检修维护厨房炊事设备器具。
②持有中级以上职业资格的人员应占中标方派遣餐饮保障人员总数的**%以上，其中，厨师长、厨师、面点各至少*人具备中级以上职业资格。与部队官兵同餐的，落实就餐登记制度，收取伙食费。合理配备工作人员，工作人员确定后不得随意更换，确需调换时应与我方协调报备。人员每半年进行*次健康体检，遇有重大疫情随时体检，所有人员必须持健康证上岗，如需倒班工作，由中标方自行安排。
③保持现有就餐餐厅及操作间设置不变，设置明档，现场制作各类面条、馄饨、饺子、米线、烤饼、煎蛋、汉堡等具有*定特色的食品，并提供冷热饮品。
④按我方作息时间统*按时安排就餐，就餐时间每餐*般不超过**分钟，实行自助餐。
（*）园区****社会化项目
*.楼内卫生保洁服务
（*）办公楼*栋，地下*层，地上*层，室内保洁面积约****平方米，包含地下停车场，门厅、值班室、会议室、接待室、展厅、活动室、*个电梯轿厢及各楼层走廊、楼梯、电梯前室、卫生间、开水间等公共区域卫生清扫，擦拭门牌、指示牌、玻璃幕墙、窗户（含纱窗）、消火栓、灭火器等。
（*）综合楼*栋，地上*层，室内保洁面积约****平方米，包括服务大厅、门厅、会议室、电梯轿厢、及各楼层走廊、楼梯、电梯前室、卫生间等公共区域卫生清扫，**个招待房间（*层**个、*层**个）的入住管理、卫生保洁和日常维护保养等，擦拭门牌、指示牌、窗户（含纱窗）、消火栓、灭火器等。
（*）宿舍楼*栋，地上*层，室内保洁面积约****平方米，包含文体活动中心及各楼层走廊、楼梯、卫生间、淋浴间、晾衣间等公共区域卫生清扫，擦拭门牌、指示牌、窗户（含纱窗）、健身器材、消火栓、灭火器等。
*.室外绿化养护及保洁服务
园区绿化约****平方米，室外保洁面积约*****平方米，包括各类苗木养护，铺装广场、硬化道路、场坪、篮球场等清扫，蓄水池清洗、垃圾清运、管道疏通、化粪池（隔油池）清掏及除“*害”等。
①遇有雨雪天气中标方要集中人员进行清扫，并及时采取防滑措施并设立安全警戒标识。
②中标方聘用人员要学习、了解我方树木的名称、特性，熟练掌握操作各种绿化工具、设备和绿化物料的使用；随时清除绿地杂草，及时清理绿化垃圾。
③中标方根据园林植物养护技术规定和标准进行定期养护。
④中标方要按时保质完成院内我方绿化工作，包括树木修剪栽种、草皮维护修剪、花树喷药杀虫、浇水、枯枝落叶清除、施肥松土等；及时修剪绿篱，修剪后无枯枝，保证平齐度；采用符合环保要求的材料对植物定期养护、除虫，做好冬季防护。
⑤有造型要求的植物，中标方需每月修剪*次，使其保持良好造型。
⑥养护范围内的植物必须保证成活率**%，若因养护不当造成死亡的，由中标方补种同样品种规格植物。
⑦发现擅自移动、砍伐、采摘果实、践踏草坪的人员，中标方要及时予以制止，拒绝配合、情节严重的立即上报。
*.园区安全保卫服务
主要是对园区大门**小时值守、夜间及节假日巡逻、车辆进行疏导、停车场秩序维护、外来地方车辆进行出入登记、人员酒精测试、晚间人员进出管理、应急事项处置等。
*.园房维修服务
中标方负责园区消防管理，电梯管理、园房共用部位、园区设施设备的日常维修、养护和管理。定期组织园房巡检和安全排查，确保排除安全隐患，发现问题及时组织维修。
园区消防管理包括：公共区域消防设施的维护、消防系统正常运行保养；电梯管理包括：电梯年检、电梯维护，制定电梯困人应急预案。共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道等；园区设施设备包括：道路、围墙、园区水、电、暖管线、给排水设施、变电设施、照明设施及空调、热水器等公用电器。
*.其他服务任务
包括园区节日氛围园造、临时任务保障、应急抢险救灾、公共卫生防疫消毒杀菌工作、甲方安排的勤杂工作等。若遇有大项培训、会议，餐饮保障、服务人员紧张，由中标方自行调配以保证我方任务完成。
（*）保障模式及期限、服务地点
计划采取引进公司方式保障。自签订合同之日起*年，合同期内经采购单位综合考评合格且服务期内安全无事故、服务质量较高、满意率**%以上，在符合相关政策要求下可续签下*年物业服务合同，至多可延长至*年期满，合同金额保持不变。如因驻地工资水平或保险缴纳基数上涨，由中标单位自行承担，不得降低服务标准质量。
服务地点：****市****区。
*、经费情况
参考****市人力资源和社会保障局发布的《****年****市人力资源市场工资价位和人工成本信息报告》及****市社会保险缴费比例并结合市场调研测算，本项目预算经费****元/年。
*、有关要求
（*）物业公司资格要求
*.符合《中华人民共和国****法》第***条资格条件：
（*）具有独立承担民事责任的能力；
（*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（*）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（*）参加****活动前*年内，在经园活动中没有重大违法记录；
（*）法律、行政法规规定的其他条件。
*.国有企业；事业单位；军队单位；成立*年以上的非外资独资企业或控股企业。
*.单位负责人为同*人或存在直接控股或管理关系的不同供应商，不得同时参加同*包的采购活动。生产场经营地址或注册登记地址为同*地址的不同生产型企业，股东和管理人员（法定代表人、董事或监事）之间存在近亲属或相互占股等关联关系的不同非国有销售型企业，也不得同时参加同*包的采购活动。近亲属指夫妻、直系血亲、*代以内旁系血亲或近姻亲关系。
*.未被中国****网（***.****.***.**）列入****严重违法失信行为记录名单，未在****（***.****.***.**）军队采购暂停名单处罚范围内或军队采购失信名单禁入处罚期和处罚范围内，以及未被“信用中国”（***.***********.***.**）列入严重失信主体名单或国家企业信用信息公示系统（***.****.***.**）列入严重违法失信名单（处罚期内）。
*.本项目不接受联合体投标。
*.特殊资格要求：具有食品经营许可证。理由：需要开展饮食保障服务，供应商必须具备食品经营许可证。
（*）人员配置要求
本项目工作日最低配备**人，其中：物业经理*人，保安人员*人，室内保洁人员*人，室外保洁及绿化人员*人，园区维修人员*人，餐厅服务人员*人，饮食保障人员**人，其中厨师长*人，厨师*人，面点师*人，厨工*人。
（*）人员岗位要求
投标公司提供的物业服务工作人员须个人及主要家庭成员历史清白，政治考核合格；身体健康，体检合格，持有相关行业从业人员《健康证》及从业资格证；道德品行良好，愿意为需求方提供后勤保障服务，在公安部门无案底，无任何劣迹和不良恶习；遵守宪法和法律，遵守服务行业要求，遵守需求方及所属单位的规章制度，严守保密要求；爱岗敬业、服从指挥、吃苦耐劳，服务意识强，具有高度的责任感和良好的团结协作精神。各类人员还应符合（不限于）下列要求：
*.项目经理：限男性，年龄**周岁以下，全日制大专以上学历，具有*年以上军队或国家党政机关办公楼物业或综合写字楼、住宅小区物业项目业绩，且负责时间不低于*年；需经甲方面试合格。
*.保安人员：限男性，保安班长年龄**周岁以下，其他保安人员年龄**周岁以下，身高*.**米以上；
*.室内保洁人员：限女性，年龄**周岁以下，熟悉各项保洁工艺，熟悉各类保洁用品的使用功能，懂得保洁器械的使用和养护。
*.室外保洁及绿化人员：限男性，年龄**周岁以下，具有保洁、栽种、绿化养护、修剪、除虫等专业经验，能独立操作各种绿化设备。
*.园区维修工：综合维修人员，限男性，年龄**周岁以下，工种类别不少于*类，且能够满足园区维修、维护工种需求，各工种需要具备相应专业技术资格证书，能独立操作维修设备工具。
*.餐厅服务人员：限女性，餐厅领班年龄**周岁以下，其他服务人员年龄**周岁以下。其中餐厅领班应有*年以上餐饮从业服务经验。
*.饮食保障人员：
（*）厨师长，限男性，年龄**周岁以下，具有中级以上技能等级资格证书，精通各类菜系，至少有*年以上餐饮管理经验，或*年以上党政机关食堂工作经验，负责食堂各项工作安排落实及菜品制作。
（*）厨师，限男性，年龄**周岁以下，要求基本功扎实，工作经验丰富。
（*）面点师，男女不限，年龄**周岁以下，要求熟练掌握中式、西式面点的制作技法。
（*）厨工，男女不限，年龄**周岁以下，切配工需*年以上从业经验，并能熟练掌握各种刀工技能。
各类人员上岗前，物业必须进行岗前培训及考核，考核结果上交甲方备案，甲方组织现场考核或随机考察，能力条件达不到上述要求的，不予选用。所有人员试用期均为*个月，试用合格并报甲方同意方可留用。物业公司所属员工必须持有合法身份证件、无犯罪记录证明、健康证或体检报告（由甲方指定医疗机构开具，费用由物业公司自理），经甲方政审合格并经甲方批准后方可上岗。员工身份证件、无犯罪记录证明、健康证及体检报告经查证属实后复印件交甲方备存。
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